Política de Frete
Prazos de Entrega – EasyD
Na EasyD, o prazo de entrega dos pedidos para todo o território nacional varia de 3 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse prazo pode sofrer pequenas variações de acordo com a localidade de entrega, condições logísticas da transportadora e outros fatores operacionais.
Rastreamento do Pedido
O código de rastreamento é enviado em até 3 dias úteis após a confirmação do pedido. Com ele, o cliente poderá acompanhar o andamento da entrega de forma prática e segura.
Política de Reembolso por Atraso ou Extravio
Caso o pedido seja confirmado como extraviado, a EasyD realizará o reembolso integral do valor pago ou seguirá com a solução mais adequada para o cliente.
O que Fazer em Caso de Atraso
Se o prazo estimado de entrega for ultrapassado, recomendamos que o cliente acompanhe a encomenda através do código de rastreamento. Se ainda assim houver dúvidas ou ausência de atualização, basta entrar em contato com a equipa de atendimento da EasyD para que possamos verificar a situação e prestar o suporte necessário.
Endereço de Entrega e Tentativas
É essencial que o cliente preencha corretamente todos os dados do endereço no momento da compra, pois informações incorretas ou incompletas podem causar atrasos ou impedir a entrega do pedido.
Em casos de tentativa de entrega sem sucesso, a encomenda poderá ser redirecionada para retirada na unidade responsável ou passar por nova tentativa, conforme a política da transportadora.